Cuando uno va al Ayuntamiento tiene diversas sensaciones, al menos yo, por un lado se ve excesivos funcionarios pero por otro ves falta de recursos, celeridad y eficacia en los tramites con la administración publica local. Las 3 palabra que lo definan podrian ser desorden, ineficacia y coste.
Aqui presento algunas de las medidas que podrian ser útiles:
- Realización de un estudio por un servicio externo de los recursos disponibles (personales y materiales), su distribución y coste actual. En dicho informe deberia de aparecer donde sobre recursos y donde faltan, donde hay personas que realizan labores similares o repetidas; también deberia de proponerse una nueva organización del personal, mas orientado a los objetivos y no a las tareas.
- Reducción del número de asesores y cargos de confianza
- Reducción de los sueldos tal como propone Marin
- Implantar una politica clara de objetivos a los funcionarios, donde se les page el plus de productividad, no por ir a trabajar como creo que es hasta ahora, sino de acuerdo a los objetivos alcanzados en un trimestre. Objetivo es número de recursos resueltos, número de dudas resueltas, etc.
- Implantación de encuentas de calidad de los funcionarios tal como en la UCA. Los usuarios de los servicios, podran rellenar dichas encuestas y posteriormente, tras un estudio estadistico, ver donde se debe y puede mejorar y donde lo estamos haciendo bien
- Ampliación de la jornada laboral de los funcionarios paulatinamente hasta, al menos 7 horas diarias.
- Plan de formación de los funcionarios (tanto cursos sobre su trabajo en cuestión, como de inteligencia emocional, trato al público, idiomas,etc.)
- Implantación de la oficina virtual en la web www.chiclana.es. Por ejemplo seria interesante poder presentar por internet escritos generales (Registro General o Urbanismo), solicitar padron y que por internet te lo puedas descargar,etc. Esto ahorraria tiempo a los funcionarios y a los ciudadanos
- Transparencia en las cuentas. Todas colgadas en la página web de chiclana en un formato cómodo como Excel o PDF, gastos detallados en cada partida y consejeria,etc.
- Listado con cada uno de los funcionarios y cargos de confianza,etc. del Ayuntamiento en la página web (acceso privado con dni-e o certificado electronico)
- Realización de estudio detallado de los gastos del ayuntamiento y propuesta de reducción en aquellos que sea posible. Este estudio también podria hacerlo una empresa exterior ajena al Ayuntamiento
Son bastantes y seguro que me dejo muchas en el tintero. Creo firmemente que estas y otras medidas son imprescindibles para un ayuntamiento del siglo XXI, al fin al cabo su servicio es la atención al ciudadano de la mejor forma posible y al menor coste. Por favor, ayudemos a conseguirlo entre todos.